Збій платіжних систем та "Дії" в Україні: причиною стали технічні оновлення в центрі обробки даних
Вранці 26 квітня 2025 року в Україні стався масштабний технічний збій, який вплинув на роботу багатьох сервісів. Трамвай дізнався, що проблеми з платіжними терміналами, застосунком "Дія", сервісами "Нової пошти" та оплатою проїзду сталися через технічні оновлення в одному з великих центрів обробки даних.
Офіційна причина збою у "Дії" та інших сервісах 🔧
За офіційною інформацією, поширеною прес-службою "Дії", збій у роботі застосунку та пов'язаних сервісів стався через технічні оновлення в одному з великих центрів обробки даних. Представники "Дії" запевнили, що команда застосунку оперативно працює над відновленням роботи сервісів.
Допоможіть журналістам Vgorode.ua виконувати свою роботу. Підтримайте фінансово >>> ❤"Вже зовсім скоро ваші документи та послуги знову будуть під рукою. Просимо вибачення за тимчасові незручності й дякуємо за розуміння", — зазначили в прес-службі компанії.
Нардеп Федієнко у своєму повідомленні також спростував інформацію про кібератаку, зазначивши, що масовий збій платіжних систем і "Дії" спричинив "людський фактор". За його словами, всі сервіси мають запрацювати протягом години.
Раніше банкір Гороховський повідомляв про можливу хакерську атаку на великий український дата-центр, але ця інформація не підтвердилася офіційними джерелами.
Які сервіси постраждали від технічного збою 📱
Станом на ранок 26 квітня проблеми спостерігаються у таких сферах:
- платіжні термінали в магазинах, аптеках, кав'ярнях та кінотеатрах;
- оплата банківськими картками, Apple Pay та Google Pay;
- безконтактна оплата в метрополітені (Київ, Харків, Дніпро);
- застосунок "Дія" (при спробі входу з'являється повідомлення "На жаль, сталася помилка");
- сервіси "Нової пошти" (сайт і мобільний застосунок);
- деякі користувачі повідомляють про проблеми з фінансовими застосунками.
Альтернативні способи для киян 🚇
Мешканцям столиці та інших міст, де спостерігається збій, рекомендують використовувати альтернативні методи оплати:
- готівка для розрахунків у магазинах та закладах;
- транспортні картки для оплати проїзду;
- QR-коди у застосунку "Київ Цифровий" (для столиці);
- паперові квитки для проїзду в громадському транспорті.
У київському метрополітені пасажирам рекомендують заздалегідь підготувати один із доступних способів оплати, щоб уникнути черг біля турнікетів. Служба підтримки метрополітену працює в посиленому режимі, допомагаючи пасажирам у вирішенні проблем з оплатою.
Проблеми з оплатою проїзду зафіксовані також у наземному транспорті — тролейбусах, трамваях та автобусах. Тож плануючи поїздки містом, краще завчасно придбати квитки або перевірити наявність коштів на транспортній картці.
Очікуваний час відновлення 🕒
За інформацією нардепа Федієнка, всі сервіси мають відновити роботу протягом години. Це підтверджується і заявою представників "Дії" про оперативне вирішення проблеми.
Технічні спеціалісти центру обробки даних та команди застосунку "Дія" працюють над усуненням наслідків "людського фактору". Користувачам рекомендують слідкувати за оновленнями на офіційних сторінках відповідних сервісів у соціальних мережах.
Нагадаємо, як ми писали раніше 📱
Подібні технічні збої вже траплялися в українських електронних сервісах. Нещодавно Трамвай повідомляв про підготовку податку на криптовалюти в Україні, що могло спричинити додаткове навантаження на платіжні системи через зростання активності на ринку віртуальних активів.
Також раніше повідомлялося про техніччні роботи в застосунку "Дія" у зв'язку з впровадженням нових функцій та покращенням безпеки системи.
Facebook