Компенсація за вікна за програмою «єВідновлення»: як отримати гроші та замовити ремонт без нервів

Хто має право на компенсацію

Компенсацію можуть отримати власники або співвласники житла, пошкодженого внаслідок бойових дій, обстрілів, терористичних актів чи диверсій після 24 лютого 2022 року. Головні умови:

• житло на території, підконтрольній Україні;
• пошкодження підлягає відновленню - вибиті вікна, склопакети, що тріснули, пошкоджені двері або балкон;
• ремонт не зроблено самостійно до огляду комісією (або є докази та пошкодження, та вже виконані роботи з підтвердженням вартості);
• є документ на право власності — якщо приміщення в оренді компенсації за «єВідновленням» не отримати, навіть якщо пошкодження реальні.

Важливо: подати заявку через програму не можна, якщо житло розташоване на тимчасово окупованій території (ТОТ) — для таких об'єктів компенсації поки що не передбачено.

Пріоритет при розгляді заявок надається учасникам бойових дій, людям з інвалідністю внаслідок війни, ветеранам, членам сімей загиблих військових, мобілізованим, багатодітним сім'ям, людям з інвалідністю І та ІІ групи, а також дітям-сиротам та дітям, позбавленим батьківського піклування. Якщо ви належите до однієї з цих категорій — обов'язково вкажіть це у заяві, це впливає на швидкість розгляду.

Скільки можна отримати

2026 року діє поділ на категорії. До 200 тисяч гривень – категорія А. Якщо потрібно більше: до 350 тисяч гривень для квартири у багатоквартирному будинку та до 500 тисяч гривень для приватного чи садибного будинку. Кошти категорії Б зараховуються двома траншами – 70% та 30%: щоб отримати другу частину, потрібно спочатку підтвердити, що ви вже використали не менше 90% першого траншу.

Тут є нюанс, про який часто забувають: на витрачання коштів встановлено точний термін. Для категорії А – 12 місяців з дати зарахування компенсації, для категорії Б – 18 місяців. Якщо не встигнути та не подати звіт у цей термін, залишок невикористаних коштів повертається до держбюджету, а сама ситуація стає підставою для обов'язкової виїзної верифікації комісією. Тому я завжди раджу клієнтам не відкладати замовлення на «потім» — краще відразу погодити замір та термін монтажу.

Покроковий алгоритм

1. Зафіксуйте пошкодження на фото та відео – з різних ракурсів, з датою зйомки. Це найважливіший доказ, з яким я завжди прошу клієнтів не зволікати.
2. Подайте заяву через «Дію» чи ЦНАП. У «Дії»: розділ «Пошкоджене майно» → вибираєте об'єкт → відповідаєте на запитання → вказуєте рахунок «єВідновлення». Якщо є співвласники – підписують усі.
3. Дочекайтесь огляду комісією. Комісія перевіряє документи та фото, за потреби виїжджає на місце та складає акт — саме він визначає суму. Якщо комісія здійснює очний огляд, будьте готові надати довідку про несудимість — це стандартна вимога для верифікації заявника.
4. Відкрийте карту «єВідновлення» у банку-партнері : ПриватБанк, monobank, Ощадбанк, ПУМБ, А-Банк, Sense Bank, Райффайзен Банк та інші.
5. Зверніться до підрядника, підключеного до програми — і ось тут я вже підключаюся особисто: приїжджає наш замірник, дивиться, що саме постраждало, і каже, чи вистачить компенсації, чи можна заощадити, замінивши не все вікно, а лише скло.
6. Оплатіть роботи карткою «єВідновлення» через термінал у нас в офісі чи на об'єкті.
7. Подайте звіт про ремонт через «Дію», ЦНАП або нотаріуса, зберігаючи всі рахунки та акти виконаних робіт.

Заміна скла: коли не варто платити за ціле вікно

Це те, що я найчастіше пояснюю клієнтам окремо, тому що тут можна суттєво заощадити компенсацію. Якщо рама, фурнітура та механізми відкривання не пошкоджені, а проблема лише у склі чи склопакеті, повна заміна вікна не потрібна. Найбільш типові випадки:

• Тріщина або відколи від уламків — якщо пошкоджено лише один шар скла у двокамерному склопакеті, часто можна замінити сам склопакет, залишивши раму на місці.
• Розгерметизація склопакета (запотівання між склом) після ударної хвилі - навіть без видимих тріщин, це теж підпадає під компенсацію, тому що порушує теплоізоляцію житла.
• Повністю вибите скло - тут ми відразу заміряємо отвір і виготовляємо новий склопакет під раму, без демонтажу всієї конструкції.

Для об'єктів у зоні підвищеного ризику я зазвичай рекомендую клієнтам відразу розглянути посилені варіанти: загартоване скло (стійкіше до ударів) або триплекс (багатошарове скло, яке навіть при пошкодженні не розсипається на гострі уламки та безпечніше для дітей). Різниця в ціні невелика в порівнянні з вартістю повторного ремонту, якщо будинок знову зачепить.

Головне — у переліку будівельної продукції для програми окремо враховано позиції зі склом та склопакетами. Це означає, що заміна тільки скла компенсується так само законно, як і заміна цілого вікна, і тому не варто переплачувати за те, що фактично не пошкоджено.

Типові помилки, через які виплата затримується

• Ремонт зроблено до огляду комісією, без доказів пошкоджень.
• Нема фото з датою зйомки.
• Оплата підряднику, не підключеному до програми, картка просто не спрацює на терміналі.
• Пропущено термін подання звіту про виконаний ремонт.

Як я і команда Вікнодом супроводжуємо вас на кожному кроці

Ми працюємо з профілями REHAU, VEKA, Aluplast, Gealan, Salamander та Wintech, а також окремо з посиленим та загартованим склом. Що я особисто беру на себе, коли до мене звертається клієнт по Відновленню:

• організую безкоштовний виїзд замірника — і одразу кажу, чи достатньо замінити скло чи потрібне нове вікно;
• готую кошторис під конкретну суму вашої компенсації ще до звернення до банку;
• оформляю рахунки, накладні та акти виконаних робіт у форматі, який приймає комісія для звіту;
• контролюю, щоб монтаж пройшов без пошкодження обробки - це важливо для фотозвіту.

Кейси наших клієнтів

Олена, творча студія на вул. Івана та Юрія Лип, 13 (Одеса)

Після удару вибухової хвилі у студії вибило вікна — нестандартні, панорамні, фасадні, майже 4 метри заввишки, з нестандартними склопакетами. Подали документи на «ЄВідновлення», але отримали відмову: приміщення в оренді, а програма компенсує лише власникам. Тут ми запропонували вихід — вигідну ціну на вікна та склопакети та безвідсоткову розстрочку на три місяці. Замовлення виконали швидко, монтаж пройшов чітко.

Компенсація за вікна за програмою «єВідновлення»: як отримати гроші та замовити ремонт без нервів фото 2

Віталій, ЖК River Hall (Запоріжжя)

Замовляв вікна саме за програмою «Відновлення» — панорамні, профіль KOMMERLING, французький балкон. Забудовник поставив умову: зовнішні примикання повинні зберегти вигляд фасаду, обшитого алюмінієвими касетами. Ми виконали внутрішню герметизацію спецматеріалами та підібрали колір ламінації так, щоб все виглядало як єдина конструкція.

Компенсація за вікна за програмою «єВідновлення»: як отримати гроші та замовити ремонт без нервів фото 3

Олена Деребіс, вул. Івана та Юрія Лип, 37 (Одеса)

Потрібен ремонт балкона — відновлення покрівлі та внутрішнє оздоблення — після прильоту в Одесі. Кошти отримала за «єВідновленням», документацію ми підготували швидко, оплата пройшла без проблем. Коли коштів за програмою забракло на весь обсяг робіт, ми відкрили безвідсоткову розстрочку на чотири місяці на решту суми.

Ці три випадки показують типову картину: програма реально працює, але має нюанси — не покриває орендоване житло, іноді потрібна доплата понад ліміт категорії, і саме тут ми найчастіше підключаємо розстрочку без відсотків, щоб клієнт не залишався віч-на-віч із різницею в бюджеті.

Компенсація за вікна за програмою «єВідновлення»: як отримати гроші та замовити ремонт без нервів фото 4

Коротко про головне

Компенсація за вікна та скло за «єВідновленням» — це реальні гроші, а не обіцянки на папері. Зафіксуйте пошкодження до ремонту, виберіть підрядника з реєстру програми та не забудьте про звіт. Якщо хочете зрозуміти, скільки коштуватиме саме ваш ремонт і чи вистачить компенсації — залишайте заявку на заміну вікон по відновленню, домовимося про безкоштовний виїзд замірника.