Укрпочта начала печатать персональные данные клиентов на платежных квитанциях

С 1 августа Укрпочта начала печатать дополнительные персональные данные клиентов на бумажных квитанциях за коммунальные услуги, наложенный платеж и другие платежи.

Компания объяснила нововведение требованиями Национального банка Украины. Об этом сообщил генеральный директор Укрпочты Игорь Смилянский, а информацию о новых квитанциях также обнародовала компания.

Укрпочта начала печатать персональные данные клиентов на платежных квитанциях фото 1

Укрпочта начала печатать персональные данные клиентов на платежных квитанциях фото 2

По словам Смилянского, бумажная квитанция будет содержать:
— полное имя плательщика;
— регистрационный номер учетной карточки налогоплательщика, то есть налоговый номер;
— полный номер банковской карты, если клиент оплатил ею услугу.

Глава Укрпочты подчеркнул, что речь идет именно о печати информации на бумаге, а не только о ее передаче и хранении в электронной системе. По его мнению, это создает дополнительные риски, если квитанция потеряется или попадет к постороннему человеку.

📑 Откуда взялось новое правило

Смилянский объяснил, что Укрпочта изменила квитанции по требованию НБУ, который контролирует работу поставщиков платежных услуг. По его словам, компания могла выполнить требование, получить штраф или отказаться от исполнения и ждать решения регулятора. Укрпочта выбрала первый вариант, но намерена добиваться пересмотра правил.

Руководитель компании сослался на постановление НБУ №163 от 29 июля 2022 года и постановление НБУ №103 от 25 сентября 2018 года с последними изменениями. По его словам, утвержденные этими постановлениями инструкции распространяются на банки, почтовых операторов и других поставщиков платежных услуг.

Для Укрпочты эти условия начали действовать с 1 августа в соответствии с планом мероприятий НБУ. При этом Смилянский не обнародовал сам план или отдельное письменное требование регулятора.

🔎 Что «Трамвай» нашел в документах

«Трамвай» самостоятельно изучил открытые тексты обеих инструкций. В них есть требования указывать данные плательщика и получателя, сумму, назначение платежа и другие сведения об операции. Однако редакция не нашла прямой и однозначной нормы, которая обязывает всех поставщиков услуг печатать на видимой части бумажной квитанции одновременно полный налоговый номер и полный номер банковской карты клиента.

В открытых документах редакция не нашла четкого общего требования печатать:
— полный РНОКПП клиента;
— реквизиты паспорта или другого документа;
— полный номер платежной карты;
— способ проверки личности через «Дію».

Инструкция №163 преимущественно описывает реквизиты платежной инструкции, а не внешний вид бумажной квитанции, которую получает клиент. Инструкция №103 регулирует оформление кассовых и платежных операций, однако также не дает однозначного ответа, почему все перечисленные сведения должны быть открыто напечатаны на чеке.

Поэтому из публичных документов пока непонятно, получила ли Укрпочта отдельное предписание НБУ, действует ли для нее специальный план мероприятий или компания так истолковала общие нормы. «Трамвай» будет ждать разъяснений НБУ, Укрпочты и комментариев юристов, чтобы уточнить правовое основание нововведения.

🏦 Кто еще может печатать такие квитанции

Смилянский заявил, что требование касается не только Укрпочты, но и всего платежного рынка. По его словам, аналогичные правила должны выполнять банки, почтовые операторы и другие поставщики финансовых услуг.

При этом глава компании не уточнил, какие банки или платежные сервисы уже начали печатать такие данные. НБУ также не обнародовал отдельный список компаний, которые должны использовать такой формат квитанций. Поэтому пока нельзя утверждать, что чеки всех банков, терминалов и сервисов переводов будут выглядеть одинаково.

👥 Кому не нужно повторно сообщать налоговый номер

По словам Смилянского, Укрпочта уже располагает налоговыми номерами более четырех миллионов клиентов. Это люди, которые:
— получали выплаты по программе «Зимняя поддержка»;
— получали энергосберегающие лампы;
— получают пенсию через Укрпочту.

Таким клиентам не нужно повторно сообщать РНОКПП, кроме случаев, когда сотруднику потребуется уточнить данные. Остальных посетителей попросят предоставить налоговый номер один раз, после чего компания сохранит его в своей системе.

⚠️ Укрпочта просит уничтожать ненужные чеки

Смилянский попросил клиентов не оставлять квитанции с персональными данными в открытом доступе и не выбрасывать их в обычный мусор. Если чек больше не нужен, его советуют уничтожить дома так, чтобы посторонние не смогли прочитать имя, налоговый номер и реквизиты карты.

Укрпочта уже обратилась в НБУ, Кабинет Министров, Верховную Раду и к Уполномоченному Верховной Рады по правам человека с предложением пересмотреть решение. Компания считает печать полных персональных и платежных данных чрезмерной и предлагает изменить действующие требования.

Обсуждаем эту новость в Telegram. Присоединяйтесь к комментариям на каналах: Киев, Днепр, Полтава, Одесса, Львов, Харьков.

Хотите, чтобы мы осветили определенную тему? Пишите на [email protected] или в чат-бот https://t.me/tramnewsbot