Компенсация за окна по программе «єВідновлення»: как получить деньги и заказать ремонт без нервов

Кто имеет право на компенсацию

Компенсацию могут получить владельцы или совладельцы жилья, повреждённого в результате боевых действий, обстрелов, террористических актов или диверсий после 24 февраля 2022 года. Главные условия:

• жильё на территории, подконтрольной Украине;
• повреждение подлежит восстановлению — выбитые окна, треснувшие стеклопакеты, повреждённые двери или балкон;
• ремонт не сделан самостоятельно до осмотра комиссией (или есть доказательства и повреждений, и уже выполненных работ с подтверждением стоимости);
• есть документ на право собственности — если помещение в аренде, компенсацию по «єВідновленню» не получить, даже если повреждения реальны.

Важно: подать заявку через программу нельзя, если жильё расположено на временно оккупированной территории (ТОТ) — для таких объектов компенсация пока не предусмотрена.

Приоритет при рассмотрении заявок отдаётся участникам боевых действий, людям с инвалидностью вследствие войны, ветеранам, членам семей погибших военных, мобилизованным, многодетным семьям, людям с инвалидностью I и II группы, а также детям-сиротам и детям, лишённым родительской опеки. Если вы относитесь к одной из этих категорий — обязательно укажите это в заявлении, это влияет на скорость рассмотрения.

Сколько можно получить

В 2026 году действует разделение на категории. До 200 тысяч гривен — категория А. Если нужно больше: до 350 тысяч гривен для квартиры в многоквартирном доме и до 500 тысяч гривен для частного или усадебного дома. Средства категории Б зачисляются двумя траншами — 70% и 30%: чтобы получить вторую часть, нужно сначала подтвердить, что вы уже использовали не менее 90% первого транша.

Здесь есть нюанс, о котором часто забывают: на трату средств установлен чёткий срок. Для категории А — 12 месяцев с даты зачисления компенсации, для категории Б — 18 месяцев. Если не успеть и не подать отчёт в этот срок, остаток неиспользованных средств возвращается в госбюджет, а сама ситуация становится основанием для обязательной выездной верификации комиссией. Поэтому я всегда советую клиентам не откладывать заказ на «потом» — лучше сразу согласовать замер и сроки монтажа.

Пошаговый алгоритм

1. Зафиксируйте повреждения на фото и видео — с разных ракурсов, с датой съёмки. Это самое важное доказательство, с которым я всегда прошу клиентов не медлить.
2. Подайте заявление через «Дію» или ЦНАП. В «Дії»: раздел «Пошкоджене майно» → выбираете объект → отвечаете на вопросы → указываете счёт «єВідновлення». Если есть совладельцы — подписывают все.
3. Дождитесь осмотра комиссией. Комиссия проверяет документы и фото, при необходимости выезжает на место и составляет акт — именно он определяет сумму. Если комиссия проводит очный осмотр, будьте готовы предоставить справку о несудимости — это стандартное требование для верификации заявителя.
4. Откройте карту «єВідновлення» в банке-партнёре: ПриватБанк, monobank, Ощадбанк, ПУМБ, А-Банк, Sense Bank, Райффайзен Банк и другие.
5. Обратитесь к подрядчику, подключённому к программе — и вот здесь я уже подключаюсь лично: приезжает наш замерщик, смотрит, что именно пострадало, и говорит, хватит ли компенсации или можно сэкономить, заменив не всё окно, а только стекло.
6. Оплатите работы картой «єВідновлення» через терминал у нас в офисе или на объекте.
7. Подайте отчёт о ремонте — через «Дію», ЦНАП или нотариуса, сохраняя все счета и акты выполненных работ.

Замена стекла: когда не стоит платить за целое окно

Это то, что я чаще всего объясняю клиентам отдельно, потому что здесь можно существенно сэкономить компенсацию. Если рама, фурнитура и механизмы открывания не повреждены, а проблема только в стекле или стеклопакете, полная замена окна не нужна. Самые типичные случаи:

• Трещина или сколы от осколков — если повреждён только один слой стекла в двухкамерном стеклопакете, часто можно заменить сам стеклопакет, оставив раму на месте.
• Разгерметизация стеклопакета (запотевание между стёклами) после ударной волны — даже без видимых трещин, это тоже подпадает под компенсацию, потому что нарушает теплоизоляцию жилья.
• Полностью выбитое стекло — здесь мы сразу замеряем проём и изготавливаем новый стеклопакет под существующую раму, без демонтажа всей конструкции.

Для объектов в зоне повышенного риска я обычно рекомендую клиентам сразу рассмотреть усиленные варианты: закалённое стекло (более стойкое к ударам) или триплекс (многослойное стекло, которое даже при повреждении не рассыпается на острые осколки и безопаснее для детей). Разница в цене небольшая по сравнению со стоимостью повторного ремонта, если дом снова заденет.

Главное — в перечне строительной продукции для программы отдельно учтены позиции со стеклом и стеклопакетами. Это значит, что замена только стекла компенсируется так же законно, как и замена целого окна, — и поэтому не стоит переплачивать за то, что фактически не повреждено.

Типичные ошибки, из-за которых выплата задерживается

• Ремонт сделан до осмотра комиссией, без сохранённых доказательств повреждений.
• Нет фото с датой съёмки.
• Оплата подрядчику, не подключённому к программе, — карта просто не сработает на терминале.
• Пропущен срок подачи отчёта о выполненном ремонте.

Как я и команда ОКНОДОМ сопровождаем вас на каждом шаге

Мы работаем с профилями REHAU, VEKA, Aluplast, Gealan, Salamander и Wintech, а также отдельно с усиленным и закалённым стеклом. Что я лично беру на себя, когда ко мне обращается клиент по єВідновленню:

• организую бесплатный выезд замерщика — и сразу говорю, достаточно ли заменить стекло или нужно новое окно;
• готовлю смету под конкретную сумму вашей компенсации ещё до обращения в банк;
• оформляю счета, накладные и акты выполненных работ в формате, который принимает комиссия для отчёта;
• контролирую, чтобы монтаж прошёл без повреждения отделки — это важно для фотоотчёта.

Кейсы наших клиентов

Елена, творческая студия на ул. Ивана и Юрия Лип, 13 (Одесса)

После удара взрывной волны в студии выбило окна — нестандартные, панорамные, фасадные, почти 4 метра в высоту, с нестандартными стеклопакетами. Подали документы на «єВідновлення», но получили отказ: помещение в аренде, а программа компенсирует только владельцам. Здесь мы предложили выход — выгодную цену на окна и стеклопакеты и беспроцентную рассрочку на три месяца. Заказ выполнили быстро, монтаж прошёл чётко.

Виталий, ЖК River Hall (Запорожье)

Заказывал окна именно по программе «єВідновлення» — панорамные, профиль KOMMERLING, французский балкон. Застройщик поставил условие: наружные примыкания должны сохранить вид фасада, обшитого алюминиевыми кассетами. Мы выполнили внутреннюю герметизацию спецматериалами и подобрали цвет ламинации так, чтобы всё выглядело как единая конструкция.

Елена Деребис, ул. Ивана и Юрия Лип, 37 (Одесса)

Понадобился ремонт балкона — восстановление кровли и внутренняя отделка — после прилёта в Одессе. Средства получила по «єВідновленню», документацию мы подготовили быстро, оплата прошла без проблем. Когда средств по программе не хватило на весь объём работ, мы открыли беспроцентную рассрочку на четыре месяца на остаток суммы.

Эти три случая показывают типичную картину: программа реально работает, но имеет нюансы — не покрывает арендованное жильё, иногда нужна доплата сверх лимита категории, и именно здесь мы чаще всего подключаем рассрочку без процентов, чтобы клиент не оставался один на один с разницей в бюджете.

Коротко о главном

Компенсация за окна и стекло по «єВідновленню» — это реальные деньги, а не обещания на бумаге. Зафиксируйте повреждения до ремонта, выберите подрядчика из реестра программы и не забудьте об отчёте. Если хотите понять, сколько будет стоить именно ваш ремонт и хватит ли компенсации — оставляйте заявку на замену окон по єВідновленню, договоримся о бесплатном выезде замерщика.